add7 সাপোর্ট আর যোগাযোগ, ঢাকায় সহজেই পাবেন

কাউকে খুঁজে পেতে ঝামেলা লাগে না add7 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলতে চাইলে এই পেজটাই কাজে দেবে

হেল্প সেন্টার, যোগাযোগ তথ্য আর সরাসরি গাইডলাইনসব এক জায়গায় রাখা আছে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে দ্রুত কথা বলতে পারেন

APK ডাউনলোড করুন add7 লগইন সহায়তা add7 যোগাযোগ ডেস্ক

add7 সাপোর্ট টিম ঢাকায় কোথায় আছে

সরাসরি দেখা করতে চাইলে ঢাকার শহুরে পরিবেশটা সুবিধার অফিসের আশেপাশে যাতায়াত সহজ, আর অনেকেই অফিস সময়ের আগে বা পরে মেসেজ করে তথ্য নেন add7 Contact পেজে সেই কাজটাই গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে

অনেকে প্রথমে add7 Help খুঁজতে আসেন, তারপর ক্লিয়ার উত্তর না পেয়ে ঘুরে যান এখানে আপনি গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগ তথ্য আর হেল্প সেন্টারের মূল পথগুলো একসঙ্গে পাচ্ছেন

অফিসের সময়

সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত যোগাযোগ করা ভালো ভিড় কম থাকে সকাল 11টার আগে

ঢাকার লোকেশন

মিরপুর, উত্তরা আর বনানী দিক থেকে যাতায়াত সহজ আগে মেসেজ দিলে দেখা করার সময় ঠিক করে নিন

bKash আর Nagad

বেশিরভাগ প্রশ্নই টপ-আপ বা যাচাই নিয়ে সেগুলো বোঝাতে স্ক্রিনশট সঙ্গে রাখলে কাজ দ্রুত হয়

Rocket সহায়তা

Rocket ব্যবহার করলে ট্রানজেকশন নম্বর হাতের কাছে রাখুন এতে টিম সঙ্গে সঙ্গে খুঁজে পায়

দেখা করতে এলে কী কী লাগবে

সামনে এসে কথা বললে বেশিরভাগ সমস্যা একবারেই মিটে যায় কাজ দ্রুত হয়, যদি আপনি আগে থেকে তথ্য গুছিয়ে আসেন

add7 Support-এ সাধারণত 3 জিনিসই দরকার পড়ে অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর আর সমস্যার ছোট বিবরণ রাখুন

  • পরিচয় মিলিয়ে নিন
  • bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স রাখুন
  • সমস্যার স্ক্রিনশট দেখান
  • আগে add7 Login খুলে নিন

সামনে আসতে না পারলে অনলাইন পথ

সবাই তো ঢাকায় থাকেন না কেউ অফিসে যেতে পারেন না, কেউ আবার রাতে ব্যস্ত থাকেন তাই add7 Contact-এর ডিজিটাল অপশনগুলো বেশ কাজের

ইমেল সহায়তা

লিখিত সমস্যা, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠান বড় ইস্যু হলে এই পথটাই সবচেয়ে গোছানো

চ্যাট সাপোর্ট

দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাট সুবিধা নিন ছোট প্রশ্ন, পাসওয়ার্ড সমস্যা বা সেটআপ নিয়ে এটা খুব কাজের

ফোনে কথা

জরুরি হলে ফোনে সরাসরি জানান কথা বলার আগে add7 App আর add7 Login তথ্য হাতের কাছে রাখুন

add7 হেল্প পেলে তিন ধাপে কাজ সারে

1. সমস্যা লিখে ধরুন

এক লাইনে কী হয়েছে তা বলুন তারপর স্ক্রিনশট যোগ করলে দল দ্রুত বুঝতে পারে

2. তথ্য মিলিয়ে দেখুন

অ্যাকাউন্ট, নাম আর পেমেন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন এতে ভুলের ঝামেলা কমে যায়

3. সমাধান শেষ করুন

টিমের বলা ধাপগুলো মেনে চলুন বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা একই আলাপে শেষ হয়

add7 যোগাযোগে ভরসা করার কিছু সংখ্যা

মানুষ সাধারণত আগে দেখে, কতজন ব্যবহার করছে আর সাপোর্ট কতটা স্থির এখানে সেই ছবি পরিষ্কার

রেটিং

ব্যবহারকারীরা add7-কে 4.8 এর মধ্যে 5 দিয়েছেন

রিভিউ

মোট 55,162টি মতামত জমা হয়েছে

সক্রিয় ব্যবহারকারী

এখনও 175,028 জন নিয়মিত ঢোকেন

অ্যাপের স্থায়িত্ব

সাইটটা 99.1% সময় চালু থাকে 2014 থেকে কাজ করছে

যোগাযোগ নিয়ে সাধারণ 3 প্রশ্ন

ঢাকায় না থাকলে কী করব?

চিন্তা নেই ইমেল, চ্যাট আর ফোনতিন পথই আছে আপনি যেটা সহজ মনে করেন, সেটাই নিন

bKash বা Nagad নিয়ে সমস্যা হলে?

লেনদেন নম্বর, সময় আর স্ক্রিনশট দিন এতে add7 Help টিম দ্রুত যাচাই করতে পারে

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত জবাব মেলে জটিল ইস্যু হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে তথ্য ঠিক থাকলে কাজ এগোয়

সবশেষে, দরকার হলে আগে add7 অ্যাপটা নামিয়ে নিন তারপর add7 Support, add7 Contact আর add7 Help পেয়ে যাবেন একদম কাছেই

APK এখনই ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন